købsvilkår

Omfang

Nedenstående vilkår gælder for alle indgåede aftaler for køb og levering af vare(r) fra ginatricot.com, i det efterfølgende kaldet "Gina Tricot" eller "Vi".

Vilkårene kan ændres uden varsel, og derfor anbefales det, at kunden læser dem ved hvert køb.

Priser og afgifter

Alle priser er i danske kroner (DKK) og er inklusive gældende moms. Priserne inkluderer ikke ekspeditionsgebyr.

Alle bestillinger pålægges en afgift, som dækker ekspedition, håndtering og fragt. Den er i dag 29,00. Afgiften er den samme, uanset hvor meget kunden bestiller, eller hvordan leveringen foregår. Derfor tilbagebetales afgiften ikke ved eventuel delreturnering.


Aldersgrænse

Gina Tricot ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, da man ifølge loven skal være myndig for at indgå en aftale.


Køb

Aftale om køb indgås, når du som kunde har modtaget ordrebekræftelse via e-mail fra Gina Tricot. Det er en forudsætning, at du har opgivet korrekte oplysninger om e-mailadresse og fysisk adresse.

Fra Gina Tricots danske webshop leverer vi kun til personer over 18 år med bopæl i Danmark. Hvis levering ikke kan foretages, fordi varerne ikke er på lager, fremgår dette af din leveringsbekræftelse, hvor varen står som ikke leveret

Det er desværre ikke muligt at foretage et erhvervskøb via vores hjemmeside. Alle ordrer skal oprettes som privatperson. Det betyder, at vi ikke kan udarbejde et faktureringsunderlag for erhvervsbestillinger, men benytter Klarna som betalingsleverandør og deres faktureringsbetingelser.

Gina Tricot forbeholder sig retten til at annullere bestillinger, hvis fortrydelsesretten misbruges.


Leveringer

Det er vores målsætning, at du som kunde skal modtage leveringen inden for 1-5 arbejdsdage. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af mængden af bestillinger, der skal ekspederes, samt omstændigheder, som Gina Tricot ikke er herre over.

Vi anvender ikke delleveringer. Når kundens ordre leveres, debiteres beløbet for de varer, der sendes. Når varerne overgives til levering, sendes der en leveringsbekræftelse via e-mail. Af leveringsbekræftelsen fremgår det, om bestillingen sendes som brev eller pakke. Hvis bestillingen sendes som pakke, kan den spores via forsendelsesnummeret på internettet.

Det udleveringssted, du vælger i forbindelse med oprettelsen af ordren, gælder kun, hvis levering finder sted som en MyPack. Hvis din ordre sendes som brev, leveres den i første omgang til din postkasse. Hvis forsendelsen ikke kan være i postkassen, vil PostNord i stedet aflevere den til det udleveringssted, som de vurderer er tættest på din leveringsadresse. Vi kan ikke på forhånd vide, hvilken forsendelsesmetode der bruges til ordren, da det først afgøres, når ordren sendes fra os. Oplysninger om dette kan fås på posthuset.

Vi kan ikke foretage ændringer angående modtager eller leveringsadresse, når først ordren er oprettet ved bestilling.

Transport
ginatricot.com sender alle sine pakker og sine breve med Post Danmark. Hvis varen beskadiges eller forsvinder under transporten til kunden, er Gina Tricot AB betalingsansvarlig. Du skal dog give besked om forsinkelsen til vores kundeservice inden for et rimeligt tidsrum (maks 2 måneder). Hvis du vælger at returnere varen til ginatricot.com, er det dig, som er økonomisk ansvarlig for, at pakken kommer frem til os og er ubeskadiget.


Ikke afhentede pakker

Der debiteres et gebyr på 99 kr. for alle pakker, der ikke afhentes (i postbutik). Det gælder også, hvis din ordre sendes som brev, men ikke hentes i postbutikken. Hvis du har fortrudt, efter at pakken er sendt fra os, skal du hente pakken i postbutikken og returnere pakken. Hvis pakken ikke afhentes, registreres den automatisk som ikke afhentet og debiteres derefter.

Din ordre forbliver hos det posthus eller i den boks, du valgte, i 7 dage, før den sendes tilbage til os. Hvis du ikke afhenter din ordre inden for dette tidsrum, opkræves du et gebyr på 99 kr.

Vælger du at få leveret din pakke til en af vores butikker, kan den afhentes inden for 14 dage. Der pålægges intet gebyr for uafhentede pakker, når det drejer sig om ordrer leveret til en butik.


Returnering

Vi tilbyder 30 dages returret, som begynder fra den dag, du modtager din bestilling. Den eneste betingelse er, at varen returneres i original stand, at den ikke er brugt, og at alle mærkater er intakte.

For medlemmer
Hvis du vil returnere en eller flere varer til os, skal du logge ind med dit brugernavn på ginatricot.com og følge anvisningerne under "Min side". Sammen med din ordre medfølger et returmærkat. Det skal sættes fast på ydersiden af pakken, som du returnerer til os. Når vi har modtaget og behandlet returneringen, tilbagebetales vareværdien minus returfragten (39) på det kort, som blev brugt ved købet.

For øvrige kunder
Sammen med din ordre medfølger et returmærkat. Det skal sættes fast på ydersiden af pakken, som du returnerer til os. Når vi har modtaget og behandlet returneringen, tilbagebetales vareværdien minus returfragten (39) på det kort, som blev brugt ved købet.

Hvis vi har sendt en forkert eller defekt vare, betaler vi naturligvis returfragten. Gina Tricot bruger ikke bytteordrer, og bestilling af nye varer sker via www.ginatricot.com.

Returretten gælder ikke for gavekort, trusser, badetøj, hvor beskyttelsesplasten er fjernet, kosmetik og øreringe. Du kan naturligvis reklamere over eventuelle fejl.

Bemærk, at returvarer skal sendes tilbage til den adresse, der er angivet på returtalonen.

Du kan altid nemt bytte og returnere gratis i vores butikker. Hvis du vil returnere i en af vores butikker, skal du blot medbringe det tøj, du vil returnere, samt dit ordrenummer til butikken.

Husk, at returmærkatet ikke fungerer, før du har registreret din retur på ginatricot.com

Young Gina

Ved eventuel returnering af Young Gina-produkter gælder der andre regler end for Gina Tricots øvrige sortiment. Du kan som sædvanligt returnere ved at sende det, du vil returnere, tilbage til os pr. post. Ved returnering pr. post opkræves et returgebyr på 39 kr. Produkter, der indgår i vores young gina-sortiment, kan kun returneres i udvalgte butikker. Returnering i en butik er gratis. Herunder er en liste med de butikker, som Young Gina kan returneres i.

Esbjerg – Broen
København – Fields
Kolding – Kolding Storcenter
Rødovre – Rødovre Centrum


Garanti

Vi følger lovbestemte garantiregler ved fejl på varer. Ved fejl på varer anmodes du om straks at reklamere åbenbare materiale- eller produktionsfejl på leverede varer til Gina Tricot – dette gælder også transportskader.


Sikkerhed

Der anvendes SSL (Secure Socket Layer) ved alle korttransaktioner. Transaktionerne er krypterede. Vi kontrollerer altid kortets gyldighed, og om der er dækning for købesummen. Gina Tricot forbeholder sig retten til at afvise kortkøb.


Personoplysninger

De personoplysninger, som opgives til Gina Tricot ved køb, bruges til at indgå og gennemføre leveringsaftalen, til at opretholde vores kunderelationer og til markedsføringsaktiviteter, som gennemføres af Gina Tricot.

For at kunne gennemføre bestillinger er det nødvendigt at overdrage oplysninger til tredjepart. Gina Tricot giver personoplysninger til transportvirksomheder til gennemføring af levering og advisering.

Gina Tricot sælger eller videregiver aldrig personoplysninger til markedsføringsaktiviteter fra andre virksomheder end Gina Tricot.Læs mere om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger eller kontakt os via [email protected].


Cookiepolitik

En cookie er data, som sendes fra et websted og gemmes lokalt i den besøgendes webbrowser, når der besøges et websted. Når den besøgende besøger det samme websted igen, kan de data, der er gemt i cookien, hentes frem og fortælle webstedet om den besøgendes tidligere aktiviteter.

Vi bruger cookies til at gøre det nemmere at foretage analyser af trafik på ginatricot.com og skabe en bedre brugeroplevelse. Det kan f.eks. indebære, at vi gemmer oplysninger om den besøgendes landevalg, oplysninger om tidligere besøg på ginatricot.com og oplysninger om de sider, der er besøgt på ginatricot.com.

Ved at besøge ginatricot.com accepterer du, at vi indsamler oplysninger om dine besøg ved hjælp af cookies. Hvis du ikke godkender, at vi bruger cookies på denne måde, bør du ændre din webbrowsers indstillinger til ikke at acceptere cookies. Du kan desuden når som helst vælge at slette cookie-filer, som er placeres hos dig. Læs mere i Hjælp-afsnittet om cookies i din webbrowser.

Læs mere om cookies i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger eller på http://www.allaboutcookies.org/.


Reservationer

Gina Tricot tager forbehold for eventuelle fejl i billeder og tekster. Eventuelle tvister henvises til Forbrugerklagenævnet. Gina Tricot følger altid nævnets anbefalinger.


Force majeure

Under force majeure ophæves Gina Tricots forpligtelser. Hvis der er force majeure i mere end 2 måneder, har både kunden og Gina Tricot ret til at hæve aftalen uden pligt til at betale erstatning.

Med force majeure menes blandt andet strejker, sygdom hos medarbejdere, transportforstyrrelser, import/eksportforbud, uanset om dette forekommer hos virksomheden eller virksomhedens leverandører.


Firmaoplysninger

Gina Tricot A/S
Teknologgatan 2
503 38 Borås
Tlf.: +4633 799 19 00
CVR-nr: DK-31330807


Købsoplysningerne gælder fra 29.11.2018.